1. Objeto
Los presentes Términos regulan la contratación de los servicios profesionales prestados por Dra. Clara Vidal Millet, médica especialista en Medicina Física y Rehabilitación, con capacitación en Valoración del Daño Corporal por el ICOM Valencia (nº colegiada 462875302), a través del sitio web https://draperito.com.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad.
2. Servicios ofrecidos y precios
El servicio se estructura en cuatro fases, contratables de forma independiente o consecutiva según necesidad del paciente:
Fase 1 — Contacto inicial por WhatsApp (gratuito)
Conversación breve para orientar al paciente sobre si su caso es susceptible de valoración pericial y qué documentación conviene aportar. No constituye acto médico ni informe.
Fase 2 — Valoración médica por videoconsulta — 50 €
Consulta de aproximadamente 20 minutos a través de Google Meet, en la que la facultativa revisa la documentación clínica, explora funcionalmente al paciente y emite una opinión médica preliminar sobre la viabilidad de un informe pericial. No incluye informe escrito.
Fase 3 — Informe pericial médico — desde 500 €
Elaboración de informe médico-pericial escrito, conforme al baremo aplicable y a la metodología de valoración del daño corporal. El precio final puede variar en función de la complejidad del caso, volumen de documentación y pruebas adicionales necesarias; se confirma previamente al encargo. Plazo orientativo de entrega: 15–30 días naturales desde la recepción completa de la documentación.
Fase 4 — Ratificación judicial del informe — 300 €
Comparecencia de la facultativa en sede judicial (presencial o telemática) para ratificar el informe pericial. Incluye preparación, asistencia y, en su caso, desplazamiento dentro de la provincia de Valencia. Para desplazamientos fuera de la provincia se presupuestan aparte los gastos de traslado y, si procede, dietas.
3. Contratación y pago
La reserva de la cita se gestiona a través de la plataforma Cal.com (instancia europea cal.eu). En esta fase inicial no se procesa el pago de forma automatizada a través de la web: una vez confirmada la reserva, la titular contactará al cliente con las instrucciones de pago (transferencia bancaria o Bizum) con anterioridad a la celebración de la consulta.
La emisión de factura conforme a normativa fiscal española se realizará a solicitud del cliente al correo clara@draperito.com.
4. Política de cancelación y reprogramación
- Cancelación con más de 12 horas de antelación: reembolso íntegro o reprogramación sin coste, a elección del cliente.
- Cancelación con menos de 12 horas o no presentación (no-show): sin derecho a reembolso. El cliente puede solicitar la reprogramación de la cita en una única ocasión, sujeta a disponibilidad de agenda.
- Cancelación por parte de la facultativa: en caso de imposibilidad sobrevenida, se ofrecerá nueva fecha o reembolso íntegro a elección del cliente.
Para los informes periciales (Fase 3) ya iniciados, si el cliente desiste tras la entrega de documentación pero antes de la entrega del borrador, se reembolsará el 50 % del importe; una vez entregado el informe, no procede reembolso.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Aportar información veraz, completa y actualizada.
- Entregar la documentación clínica y procesal pertinente con antelación suficiente.
- Disponer de los medios técnicos básicos para la videoconsulta (conexión a internet estable, cámara y micrófono).
- No grabar la videoconsulta sin consentimiento expreso de la facultativa.
6. Alcance del informe pericial — naturaleza médica, no jurídica
El informe pericial emitido es un dictamen médico sobre el estado de salud, secuelas, perjuicio personal particular y, en su caso, perjuicio patrimonial sanitario del paciente, de acuerdo con la lex artis y, cuando proceda, el baremo de la Ley 35/2015.
El informe no constituye asesoramiento jurídico ni valoración cuantitativa final de la indemnización, que corresponde al letrado del cliente y, en última instancia, al órgano judicial. La facultativa no representa procesalmente al cliente.
7. Confidencialidad y secreto profesional
Toda la información clínica y los datos del cliente están amparados por el secreto profesional médico (Ley 41/2002 y Código de Deontología Médica) y por la normativa de protección de datos. La facultativa solo revelará información a terceros (juzgados, aseguradoras, letrados del cliente) por instrucción expresa del propio cliente o por requerimiento legal.
8. Responsabilidad
La facultativa cuenta con la cobertura de responsabilidad civil profesional exigida por la colegiación médica. Responde por los actos profesionales prestados conforme a la lex artis ad hoc. No se responsabiliza de:
- Decisiones judiciales basadas total o parcialmente en el informe.
- Errores derivados de información incompleta o inexacta aportada por el cliente.
- Incidencias técnicas de las plataformas de terceros (Cal.com, Google Meet).
9. Propiedad intelectual del informe
El informe pericial entregado podrá ser utilizado por el cliente para los fines para los que fue solicitado (procedimiento judicial, reclamación a aseguradora, mediación). Queda prohibida su reproducción parcial, alteración o uso comercial sin autorización escrita de la facultativa.
10. Modificación de los Términos
La facultativa podrá actualizar los presentes Términos. La versión aplicable a cada contratación es la publicada en el sitio en el momento de formalizar la reserva.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero obligatorio para el cliente.
El cliente consumidor podrá acudir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea: ec.europa.eu/consumers/odr.